Returnări

Produsele achiziționate din magazinul nostru on-line se pot returna conform O.G. 130/2000, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea lor. Returnarea produselor trebuie anunțată în prealabil printr-un email la adresa comenzi@mrbig.ro. Produsele returnate nu trebuie să fie deteriorate sau să prezinte urme de purtare și să fie însoțite de factura cu care au fost expediate. Expedierea produselor înlocuite se va face în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea celor inițiale iar costurile de expediere vor fi suportate de către client. În cazul în care clientul dorește restituirea contravalorii produselor, SC GRANIT IMPEX SRL vă va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 3 zile lucrătoare de la recepționarea acestora. Pentru aceasta avem rugămintea să ne specificați: numele d-voastră, IBAN-ul și banca la care este deschis contul. Suma înapoiată nu va include cheltuielile de transport.
 
În cazul în care produsele sunt returnate datorită unei neconformități constatate de către client la recepționarea produselor (articol/colorit/talie diferite de cele comandate, probleme de calitate) toate costurile de transport vor fi suportate de către GRANIT IMPEX.